Política de Entregas

POLÍTICA DE ENTREGAS Y ENVÍOS

Cuando compres nuestros productos a través de nuestra web www.nihm-group.com, podrás definir la entrega de tus producto de manera muy sencilla, ya sea a la dirección que nos indiques en el formulario de nuestra web o recogida directa en nuestra tienda.

En caso de indicar tu dirección verifica bien tus datos en el momento de realizar tu compra (Nombre, DNI, Teléfono Móvil, dirección, productos y cantidades compradas y la elección de boleta de venta o factura).

Ten en cuenta que, al momento de tu compra, das por aceptados los términos y condiciones de entrega que describimos a continuación.

UBICACIONES DONDE ENTREGAMOS:

Ofrecemos el servicio de entrega de tu compra en los siguientes Distritos de Lima Metropolitana:

–   Chorrillos

–   Barranco

–   San Borja

–   Surco

–   Surquillo

–   Miraflores

–   San isidro

–   Lince

–   San Miguel

–   Magdalena

–   Pueblo Libre

–   La Molina

–   Jesús María

También podrás recoger tu compra en nuestra tienda ubicada en Av. Dos  Mayo N° 679  Local Comercial  N° 109, Distrito de Miraflores, Lima.

En caso que requieras los productos y la dirección de entrega no se encuentra en los Distritos descritos, realiza tu compra con Recogida en Tienda. En caso de duda, ponte en contacto con nosotros llamando al teléfono indicado en la web www.nihmdesign.com  y haremos lo posible por satisfacer tus necesidades.

TIEMPOS Y HORARIOS DE DESPACHO

Condiciones de despacho:

o   Se entregarán tus productos los días de la semana martes o viernes, una vez transcurridas las 72 horas desde la compra en nuestra web.

o   Los horarios de despacho serán entre las 9:00 am y las 18:00 los días martes y viernes, en caso de que alguno de estos días sea feriado se entregará tu producto el siguiente martes o viernes según corresponda.

Recogida en nuestra tienda:

o   Podrás recoger tus productos en nuestra tienda ubicada en Av. Dos  Mayo N° 679  Local Comercial  N° 109, Miraflores, Lima, una vez transcurridas las 72 horas desde la compra en nuestra web.

o   Los horarios de Atención serán entre las 9:30 am y las 19:30 de lunes a viernes y sábados 11:00am a 5:30pm

COSTOS DEL ENVÍO

A continuación, se presentan los costes de envío de tus compras en los Distritos, descritos anteriormente, ubicados en Lima Metropolitana:

UND 1 UND
LAMPARAS S/10
SILLAS
MESITAS
UND 1 UND
CÓMODA S/20
MUEBLES TV
UND 1 UND
MESA COMEDOR S/25
APARADORES

Estos valores incluyen el primer envío, en el caso en que el transportista haya estado en la dirección indicada en la fecha y franja de horarios informados, y nadie haya recibido tu compra, ya sea por no estar en el domicilio indicado, no cumplir con los requerimientos administrativos y/o físicos indicados en más adelante, volveremos a programar una nueva entrega sin costo adicional pudiendo elegir recibirla en la dirección indicada o en nuestra tienda.

En caso de que sea necesario programar más envíos de tu compra debido a lo anterior, se incrementará el coste de envío en un 50% por cada uno que realicemos, ya sea al domicilio o a nuestra tienda. En caso que no quieras asumir ese incremento, podrás recoger tu compra en nuestro almacén ubicado en Calle San Luis 281, Chorrillos, Lima.

RECEPCIÓN DE TU COMPRA

  • Procedimiento administrativo para poder recibir tu compra:

–   La persona que recibe ha de ser mayor de edad aportando su DNI original al transportista. Los datos esta persona han de estar incluidos en tu registro de compra como comprador o como persona autorizada a recibir tu compra, de lo contrario no podremos entregar el producto en esa ocasión.

–   Entrega al transportista el justificante de tu compra (confirmación de compra vía web o boleta o factura, dependiendo)

–   La persona que recibe ha de firmar la Guía de Remisión, o Boleta de Venta o Factura, indicando su nombre completo, DNI y fecha de recepción en los espacios habilitados a ello.

–   Al recibir tu pedido debes revisar tus productos (modelo, unidades) y verificar el estado de las cajas entregadas (empaquetado en buen estado y que se encuentre debidamente sellado). Posteriormente, firma la Guía de remisión o boleta o factura en señal de conformidad. Si hay inconveniente o daño, por favor, recibe sólo los productos conformes y no recibas el resto, e indica el motivo en la Guía de remisión y comunícate con nosotros al teléfono de contacto de nuestra web www.nihmdesign.com, solucionaremos el problema a la brevedad posible.

  • Requisitos físicos y de espacio para entrega de producto en la dirección indicada:

–   Es MUY IMPORTANTE que, antes de comprar, verifiques las dimensiones de los productos y accesos a tu domicilio, a fin de no tener inconvenientes en el traslado hasta su destino final. Nuestro servicio de despacho no incluye desarmar puertas o ventanas, ni utilizar cuerdas u otros elementos para ingresar los productos a pisos superiores.

–   Podremos llevar a cabo la entrega si la dirección cuenta con ascensor, puertas o pasillos amplios que hagan posible el traslado de tu compra. Si tu compra pesa más de 30Kg o un volumen que dificulte la entrega, se realizará solo hasta el 1er piso del edificio. Si requieres la entrega de tu compra a pisos superiores, se cotizará este servicio mediante una verificación previa por parte del transportista, coordinada en fecha posterior que acordemos. En ese caso, ponte en contacto con nosotros en el teléfono indicado en nuestra web.

–   En caso cuentes con ascensor con la capacidad adecuada para ingresar los productos comprados y el traslado de los productos esté permitido no habrá restricción de entrega.

  • RECOGIDA EN TIENDA

–   La persona que recibe ha de ser mayor de edad aportando su DNI original al transportista. Los datos esta persona han de estar incluidos en tu registro de compra como comprador o como persona autorizada a recibir tu compra, de lo contrario no podremos entregar el producto en esa ocasión.

–   Entrega justificante de tu compra (confirmación de compra vía web o boleta o factura, dependiendo)

–   La persona que recibe ha de firmar la Guía de Remisión, o Boleta de Venta o Factura, indicando su nombre completo, DNI y fecha de recepción en los espacios habilitados a ello.

–   Al recibir tu pedido debes revisar tus productos (modelo, unidades) y verificar el estado de las cajas entregadas (empaquetado en buen estado y que se encuentre debidamente sellado). Posteriormente, firma la Guía de remisión o boleta o factura en señal de conformidad.

OTROS DATOS A TENER EN CUENTA

  • El transportista, no realiza armado ni instala los productos. En caso de que necesites este servicio, es necesario que lo indiques en el proceso de compra.
  • El transportista no debe de recibir propinas.
  • En caso de requerir cambiar el lugar de entrega que especificaste en el proceso de compra o querer incorporar otra persona autorizada a recibir tu compra, es necesario que te pongas en contacto con nosotros al teléfono de nuestra web www.nihmdesign.com
  • NIHM no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o desastres naturales la empresa que contrate para el servicio de Courier no entregase el producto en la fecha acordada con el CLIENTE.

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